Ефективне використання результатів маркетингових досліджень. Робін Дж. Берн

Все більше компаній використовує різні технології маркетингових досліджень не просто для пошуку нових ринків, продуктів і клієнтів, а й для вдосконалення власної системи прийняття рішень у сфері менеджменту та маркетингу, а також для моніторингу служб з роботи з клієнтами. Ця книга дасть змогу менеджерам із маркетингу оцінити потребу проведення досліджень, проаналізувати їхні перспективи та прийняти точні рішення. Основні розділи: пошук необхідної інформації та правильних рішень, техніка ефективних досліджень, параметри та їх вимірювання, використання отриманої інформації, прийняття рішень з урахуванням тенденцій і змін, взаємодія з дослідними компаніями, роль досліджень у розширенні бізнесу. Ця книга входить до спеціальної серії книг під назвою "Маркетінгові дослідження на практиці".