Отзывы о компании Книжковий магазин "ПАПИРУС"

Хочу выразить большую благодарность менеджеру магазина Юлии, которая отлично приняла и обработала мой заказ на книгу Никколо Макиавелли «Государь». На все мои вопросы я получила быстрые и формативные ответы. Книга была доставлена на следующий день после оплаты. Спасибо огромное за столь быстрое и профессиональное обслуживание. А книга просто супер!!!!

• Комментарий продавца10.10.2021

  Спасибо и вам, что любите книги и что делитесь своими впечатлениями о сотрудничестве с нами) ждём снова!

Заказываем самую большую когтеточку уже второй раз тут. Упаковано всегда хорошо, приезжает целой. Кот в восторге, точит когти, просто на ней лежит, иногда спит. Самая большая когтеточка прекрасно выдерживает прыжки и игры кота весом около 6 кг. Предыдущая послужила пару лет точно.
Продавца однозначно рекомендую!

• Комментарий продавца10.10.2021

  Спасибо, что цените наш скромный труд) и за то, что балуете своих любимцев !

Дякую! Швидке та приємне обслуговування

• Комментарий продавца07.10.2021

  Дякуємо вам за замовлення та позитивний відгук! Чекаємо на нову зустріч!

Очень оперативно заказ обработан и отправлен. Спасибо!!!

• Комментарий продавца06.10.2021

  И вам спасибо, Людмила! Желаем остаться довольной заказом)))

Купил эту книгу по скидке. Когда дома распаковал - понял почему была скидка. Книга была последняя в наличии и была с дефектом - обложка немного надорвана в результате удара обо что-то. Получается, это не скидка, а уценка. Вот только мне об этом никто не сказал. Как так можно? Заказом не доволен.

• Комментарий продавца04.10.2021

  Уважаемый Влад!
  1. Не в принципах нашего магазина отправлять «брак» по «уценке» заказчикам. Мы дорожим своей репутацией и никогда такого не делаем.
  2. Допустима вероятность того, что перевозчик при осуществлении доставки мог повредить товар.
  Вы заказывали товар наложенным платежом. При получении вы могли осмотреть товар и отказаться, если обнаружили видимые повреждения.
  Вы товар забрали, хотя могли отказаться или составить акт в отделении перевозчика «о повреждении».
  Нам не совсем понятны ваши действия и данный отзыв.
  С уважением, «Папирус».

• Покупатель05.10.2021

  Бумажная упаковка, в которой была книга, была цела и абсолютно невредима. Какова вероятность того что на жесткой обложке книги образовались вмятина и надрыв, а на БУМАЖНОЙ упаковке от почты нету ни следа от такого физического воздействия? Да, возможно книгу уронили на почте в аккурат перед упаковкой. Я там уже разбираться не буду. Ситуация есть - я написал. Отправлять ПОСЛЕДНЮЮ книгу вам обратно, чтоб потом купить такую-же где-то на 200 грн дороже это тоже не выход. Но так или иначе, ваш ответ на мой отзыв в оправдательно-обвинительной формулировке это показатель плохой ориентированности на клиента. Репутация тут не причем. Теперь вместо двух звезд я должен поставить одну.

• Комментарий продавца06.10.2021

  Влад, мы услышали Ваше мнение. Оправдываться нам не в чем. Каждый имеет право на свой взгляд и понимание разных ситуаций. Надеемся, ваша «игра» с добавлением и удалением звёзд принесла вам удовольствие.

• Покупатель07.10.2021

  Конструктивных предложений нет - нечего тут распинаться. Под каждым негативным отзывом вы каждый раз показываете свое истинное отношение к клиентам. Я точно могу сказать что такая "тактика" работы с негативными отзывами явно не идет в плюс. А всё ради того чтоб вы потешили свое эго.

Быстрая доставка, внимательный продавец, спасибо!

• Комментарий продавца04.10.2021

  Спасибо и вам за заказ и добрые слова!

Замечательный продавец

• Комментарий продавца04.10.2021

  Стараемся для каждого из вас) ждём снова!