Оцінка ступеня задоволеності споживача. Підлогу Шварц
-15%
182 ₴
154,70 ₴
- В наявності
- Код: 18864
+380509094869
- +380 (50) 909-48-69Viber, WhatsApp, Telegram
- +380 (63) 636-75-21
- +380 (67) 162-26-55
Оцінка ступеня задоволеності споживача. Підлогу Шварц
182 ₴154,70 ₴
В наявностіУ компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення
За останні 20 років задоволеність і сталість споживачів стали однією з найбільш швидкозростаючих галузей дослідження ринку, і інтерес до неї продовжує зростати. Сьогодні організації вкладають великі кошти в програми, мета яких - утримання споживачів, так як від цього залежать збереження і збільшення прибутку компанії. Книга "Оцінка ступеня задоволеності споживача. Як дізнатися, що насправді думають люди" є путівником по цій широкій області. У ній розглядаються методи вивчення рівня задоволеності споживачів як з точки зору клієнта, так і з позиції постачальника дослідних послуг. Серед безлічі тем і питань, досліджуваних автором, можна виділити наступні: сучасні теорії, що лежать в основі дослідження ступеня задоволеності і сталості споживачів; як сформулювати вимоги до дослідження; які питання необхідно вирішити агентству, перш ніж запропонувати свої послуги у проведенні дослідження; відбір респондентів, розробка питань, структура анкети; особистий контакт із споживачем; деякі методи аналізу даних про рівень задоволеності споживачів; проведення аналізу та підготовка звіту з максимальним прибутком для бізнесу; що очікує в майбутньому дослідження ступеня задоволеності і сталості споживачів.
| Основні | |
|---|---|
| Виробник | Баланс Бізнес Букс |
| Країна виробник | Україна |
| Вид палітурки | Твердий |
| Рік видання | 2007 |
| Кількість сторінок | 352 |
| Мова видання | Російська |
| Формат | |
| Довжина | 21.5 см |
| Ширина | 14.5 см |
- Ціна: 154,70 ₴
