Відгуки про компанію Книжковий магазин "ПАПІРУС"

Никогда не заказывайте книги в книжном магазине "ПАПІРУС"! Не повторяйте мою ошибку! Забрала с почты сегодня свой заказ и осталась очень разочарована, а в дальнейшем и огорчена реакцией сотрудников/руководителя магазина. При осмотре на почте на книге особых недочётов не обнаружила, но когда пришла домой и сняла с книги полиэтиленовую плёнку, в которую она была герметично упакована - оказалось, что вклеенная бумажная обложка, закрывающая боковой обрез книжного блока, порвана, и что на вроде бы "новой книге" имеются заломы. Весьма неприятно получить за 900 грн. книгу с подобными дефектами. При обращении к сотрудникам магазина с просьбой обменять книгу на другую или вернуть средства за некачественный товар, мне сообщили, что "по всей видимости Вы, при распаковке товара, случайно повредили книгу"... Обидно и неприятно... Но самое интересно, что подобная ситуация в истории работы магазина не единичная, подтверждение чему нашлось в Google отзывах. Вот такой печальный опыт работы с этим продавцом.

• Коментар продавця09.02.2022

  Учащаемая заказчица! Услуга «наложенный платёж» подразумевает полный осмотр товара (книги) в отделении перевозчика и потом уже ее оплату.
  При досмотре и обнаружении дефектов составляется акт на «Новой почте» и товар отправляется назад отправителю. То есть продавцу.
  Книга (абсолютно целая) , упакованная в фабричную пленку, перед отправкой вам была упакована дополнительно в картон. Вы ее оплатили, забрали домой и уже потом сделали фото брака.
  Поэтому ваш негативный отзыв и его причины нам не совсем понятны.

В "Папирусе" заказываю не в первый раз. Нравится книжный ассортимент - всегда есть стоящие книги, достойные пополнения семейной библиотеки. В этот раз благодаря государственной программе е-підтримка купила недостающие в коллекции книги Митчелла "Литературный призрак" и второй том дилогии Дэвиса "Чародей". Спасибо! Все идеально. Магазин рекомендую всем заядлым читателям❤

• Коментар продавця09.02.2022

  Спасибо за ваше постоянство! Очень ценим это)

Оплатила товар сразу, чтоб не переплачивать комиссию. Всё доставлено. Всё отлично. Спасибо.

• Коментар продавця09.02.2022

  Спасибо и вам. Обращайтесь ещё)